• 常見問題
  • 訂房相關

    問:住房與退房時間

    答:

    CHECK-IN :下午3:00後 
    CHECK-OUT :中午12:00前
    若提早抵達飯店可先行寄放行李

     

    問:線上刷卡安全機制

    答:

    您在本站所見的產品資訊及完成的訂單,均由飯店人員直接管理與收單,因此您可安心於本站完成訂房。且本站使用統一客樂得金流系統的SSL 加密機制,提供您ATM, WebATM, ibon 以及線上刷卡等服務。藉由通路加密,保護您在網路上傳輸個人資料與交易的隱私及安全。

     

     

    問:電話訂房匯款資料及銀行帳號

    答:

    銀行名稱:玉山商業銀行花蓮分行
    銀行代號:808
    銀行帳號:92035+您的身分證數字9碼
    戶名:喜臻飯店股份有限公司

    匯款後,請來電03-8331-388告知櫃檯人員,我們會立即為您處理。

     

    問:官網取消訂房

    答:

    透過官網訂房後,如果需要取消訂房。請至左列"已訂房查詢",輸入您訂房時的email帳號及訂單號碼。

    將出現訂單查詢結果,點選"查看訂單",進入訂房交易資訊。選"取消訂單"即可。

     

     

    問:國旅卡相關問題

    答:

    我們接受國旅卡,但是無法提供線上刷卡服務。如您有需求,歡迎來電客服03-8331-388

     

    問:取消訂房政策

    答:

    訂房成功後,若因故無法如期入住,可選擇保留訂金延期或依規定退費。

    訂金保留期限為3個月,限延期乙次,退費另需收取跨行匯款手續費100元。

    如遇颱風等不可抗因素,亦可選擇延期3個月,限延期乙次或全額退費;退費另需收取跨行匯款手續費100元。

    如逾時3個月將全額扣款,恕不另行通知。

    飯店設施

    問:飯店內的服務與設施

    答:

    為滿足您差旅的需求,飯店提供免費停車場以及腳踏車租借。大廳提供24小時平板電腦、網路、列印、影印傳真、書報期刊等商務及旅遊諮詢服務,營造出最舒適親切且不受干擾洽商及旅遊的環境。

     

    問:飯店的藝術作品與裝飾是否有販賣

    答:

    飯店內的藝術創作都是少量而獨特的作品。我們會根據季節與場所不定期更換,讓來到飯店的客人有不斷的驚喜與體驗。如果對展示的作品有興趣,歡迎來電洽詢03-8331-388。

     

    飯店資訊

    問:飯店位置及聯絡方式

    答:

    花蓮市中福路122號

    電話:03-8331-388

    傳真:03-8331-389

    網址:www.cj-hotel.com

    信箱:cj-hotel@cj-hotel.com

    LINE: cjhotel

    臉書:https://www.facebook.com/cjhotel122

     

     

    問:火車站與機場的車程

    答:

    飯店距離火車站車程約15分鐘,離機場的車程約30分鐘。車站前有排班計程車容易搭乘至飯店。

    線上購物

    問:購買商品運費計算

    答:

    在確認交易條件無誤且有庫存後,商品將於您付款完成後約3-5個工作天內送達您指定的地址。

    部分特殊尺寸商品及某些配送地點需加收運費(將於網頁標示說明),其它商品運費一律120元。

    凡購物滿2000元以上,免運費。

     

    問:客製化商品

    答:

    大型藝術或裝飾作品為客制化作品。

    會員註冊

    問:會員優惠

    答:

    凡是加入喜臻會員皆享有喜臻飯店特別製作的溫馨小禮並隨時享有喜臻飯店的優惠訊息。