• 常见问题-
  • 订房相关

    问:住房与退房时间

    答:

    CHECK-IN :下午3:00后
    CHECK-OUT :中午12:00前
    若提早抵达饭店可先行寄放行李

    问:线上刷卡安全机制

    答:

    您在本站所见的产品资讯及完成的订单,均由饭店人员直接管理与收单,因此您可安心于本站完成订房。且本站使用统一客乐得金流系统的SSL 加密机制,提供您ATM, WebATM, ibon 以及线上刷卡等服务。藉由通路加密,保护您在网路上传输个人资料与交易的隐私及安全。

    问:电话订房汇款资料及银行帐号

    答:

    银行名称:玉山商业银行花莲分行
    银行代号:808
    银行帐号:92035+您的身分证数字9码
    户名:喜臻饭店股份有限公司

    汇款后,请来电03-8331-388告知柜台人员,我们会立即为您处理。

    问:官网取消订房

    答:

    透过官网订房后,如果需要取消订房。请至左列"已订房查询",输入您订房时的email帐号及订单号码。

    将出现订单查询结果,点选"查看订单",进入订房交易资讯。选"取消订单"即可。

    问:国旅卡相关问题

    答:

    我们接受国旅卡,但是无法提供线上刷卡服务。如您有需求,欢迎来电客服03-8331-388

    问:取消订房政策

    答:

    订房成功后,若因故无法如期入住,可选择保留订金延期或依规定退费。

    订金保留期限为3个月,限延期乙次,退费另需收取跨行汇款手续费100元。

    如遇台风等不可抗因素,亦可选择延期3个月,限延期乙次或全额退费;退费另需收取跨行汇款手续费100元。

    如逾时3个月将全额扣款,恕不另行通知。

    饭店设施

    问:饭店内的服务与设施

    答:

    为满足您差旅的需求,饭店提供免费停车场以及脚踏车租借。大厅提供24小时平板电脑、网路、列印、影印传真、书报期刊等商务及旅游咨询服务,营造出最舒适亲切且不受干扰洽商及旅游的环境。

    问:饭店的艺术作品与装饰是否有贩卖

    答:

    饭店内的艺术创作都是少量而独特的作品。我们会根据季节与场所不定期更换,让来到饭店的客人有不断的惊喜与体验。如果对展示的作品有兴趣,欢迎来电洽询03-8331-388。

     

    饭店资讯

    问:饭店位置及联络方式

    答:

    花莲市中福路122号

    电话:03-8331-388

    传真:03-8331-389

    网址:www.cj-hotel.com

    信箱:cj-hotel@cj-hotel.com

    LINE: cjhotel

    脸书:https://www.facebook.com/cjhotel122

    问:火车站与机场的车程

    答:

    饭店距离火车站车程约15分钟,离机场的车程约30分钟。车站前有排班计程车容易搭乘至饭店。

    线上购物

    问:购买商品运费计算

    答:

    在确认交易条件无误且有库存后,商品将于您付款完成后约3-5个工作天内送达您指定的地址。

    部分特殊尺寸商品及某些配送地点需加收运费(将于网页标示说明),其它商品运费一律120元。

    凡购物满2000元以上,免运费。

    问:客制化商品

    答:

    大型艺术或装饰作品为客制化作品。

    会员注册

    问:会员优惠

    答:

    凡是加入喜臻会员皆享有喜臻饭店特别制作的温馨小礼并随时享有喜臻饭店的优惠讯息